Marketing para Coaches
STORYTELLING PARA VENDER COACHING
Vender Coaching no es como vender comida, no es una necesidad inmediata que tus clientes identifiquen fácilmente, por eso necesitas el Storytelling para vender tu Coaching.
Tú como Coach requieres de educarlos y hacer que conecten contigo y esto lo logras con Storytelling, el arte de contar historias.
La mejor forma de decir por qué haces lo que haces es con una historia. De esta manera ganas la atención de tu futuro cliente y despiertas su empatía si, de alguna manera, se identifica con tu viaje de transformación y superación de obstáculos.
¿En qué consiste el Storytelling?
Estarás pensando… “Pero si yo no sirvo para contar historias, ¿cómo voy a hacerlo con mis clientes?”, déjame tranquilizarte…
Contar relatos es tan natural como respirar. Hace parte de nuestra naturaleza, viene como programación de fábrica para todos los seres humanos, sin excepción.
Si tú crees que no sabes contar una historia, piensa en la última vez que te sucedió algo fuera de lo normal y se lo contaste a un familiar o amigo. Recuerda a lo mejor la última vez que llegaste tarde… ¿qué explicación diste?
Ahí es donde te das cuenta de que no necesitas nada nuevo o diferente a lo que ya tienes dentro de ti para contar un gran relato. Todo lo que necesitas para ello hace parte de ti. Así que, no te asustes, no vas a inventar la rueda.
El Storytelling es exactamente eso, relatar lo que te sucedió, pero en lugar de hacerlo con tus conocidos y familiares, lo harás para más personas. Es decir, tu público objetivo.
La diferencia es que, no lo vas a hacer como si la otra persona te estuviera escuchando y respondiendo, sino a través de toda tu comunicación de marca. A través de tus publicaciones en redes sociales, de tu página web (si la tienes), de tus conversaciones, etc. Esta comunicación, o Storytelling, debe ser consistente y congruente con la persona que eres, para no mostrar una fachada falsa de ti.
Por eso, algunas veces es intimidante, porque es ponerte al descubierto para tus futuros clientes. Pero esa autenticidad y el coraje de ser tú, es lo que se premia en este mundo saturado de falsedad.
¿Qué elementos debes tener en cuenta para contar tu historia?
- Tu porqué: en el fondo de tu corazón sabes por qué te has convertido en Coach. Si es por dinero, no tendrás como crear una marca auténtica que genere conexión. Pero, si eres Coach debido a la superación de algo muy difícil o después de una revelación divina o a lo mejor porque para ayudar a alguien que amabas lo estudiaste… Esa historia llena de emoción es la que te dará ese porqué que viene de tu corazón. Si puedes, ahora mismo, empieza a escribir esa historia detrás de tú ser Coach. Sea en tu computador o en papel, narra todo de principio a fin, teniendo en cuenta todo aquello que tuviste que superar para poder tener tu certificación como Coach. Si te hace falta inspiración, mira este video de Simon Sinek para inspirarte.
- Tu declaración de ayuda: para desarrollar la comunicación de tu marca y contar tu historia, debes tener clara tu propuesta de valor. Es decir, a quién vas a ayudar y en qué, específicamente, para pasar al siguiente punto, si no lo has hecho aún, haz clic aquí y lee más sobre el tema.
- Investigación: es vital que averigües sobre tus futuros clientes, cuáles son sus dolores (pain points), sus frustraciones, aquello que desean evitar a toda costa, cuáles son sus aspiraciones, sus sueños, aquello que los motiva a moverse en la vida. Todo esto para que tú te des cuenta de si tu historia de superación (o tu porqué), encaja de alguna manera con la suya, para que se identifiquen con tu viaje de transformación. Es necesario que les inspires, que les des esperanza, que les hagas sentir que superar sus dificultades es posible y que hay un camino para ello, así como tú también lo lograste.
El foco del Storytelling para vender Coaching, debe ser el cómo vas a llevar a tu cliente a superar sus obstáculos, frustraciones, dolores, miedos y problemas. Y como encajan tus servicios o productos en ese logro tan necesitado para esa persona, no tú como el protagonista de tu marca.
La historia sirve para conectar y generar empatía, identificación y confianza, pero el centro de toda tu estrategia de comunicación sigue siendo tu cliente. Por lo tanto, debes tener en cuenta el equilibrio que debes mantener entre hablar desde el Yo y hablar desde el tú. Siempre debes hablar más desde el tú que desde el Yo.
¿Cómo organizar tu Storytelling?
- Empieza por definir quién eras al principio y en quién te has convertido después de tu viaje de superación o transformación. Es vital que cuentes el cómo vives tu vida de manera diferente debido a lo que te sucedió y por qué eso, es tan importante para ti.
- Detalla claramente cuál fue ese objetivo logrado después de pasar tantas dificultades.
- Define cronológicamente todos esos momentos críticos donde tuviste que superar un obstáculo, reto, dolor o frustración para ser la persona que eres hoy. Escribe cómo te sentiste, por qué perdiste la esperanza, por qué te sentías de esa manera, qué estaba sucediendo en tu vida (cuál era el contexto).
- Revisa lo que pensaban, sentían, decían y te transmitían las personas a tu alrededor. Si te criticaban, si no te apoyaban, si te desvalorizaban, si te hacían hundir emocionalmente, hasta llegar a ese momento oscuro del alma, donde no veías más camino que renunciar, porque todo y todos estaba en tu contra, hasta tu propia mente (por decirlo de alguna manera).
- Toma nota de aquello que te dio luz, un rayito de esperanza y cómo le empezaste a prestar atención. Hasta que es voz, ese susurro se convirtió en convicción, en fe, en certeza y tomaste esa decisión definitiva que te llevó a tomar acciones diferentes, a no quedarte en la zona de confort y pensar fuera de la caja, para lograr tu objetivo.
- Escribe aquellas acciones que llevaste a cabo, paso por paso, para lograr tu objetivo final y ser la persona que eres hoy. Sobre todo, dale mucha importancia a aquello a lo que tuviste que renunciar (hábitos, personas, creencias, oportunidades, etc.) para transitar ese camino.
- Encuentra esas creencias irrompibles que te sostuvieron durante los momentos más difíciles de tu camino. En qué creías, en qué o quién te apoyabas, qué te decías a ti para no desfallecer y aguantar hasta el final. Cuál era esa visión interior que te sostenía sin importar lo mal que te sentías.
- Crea un final emocionante, pero que se convierta en un nuevo principio. Tu camino no es la típica historia de Happy Ending, es un llegar a una meta, para continuar un nuevo camino. Entonces, hazle ver esto a tus futuros clientes, que llegar allí es el principio de una nueva forma de vivir y que hay aún más por conquistar, por mejorar y por disfrutar. Y tú estás ahí para acompañarles.
- Intégralo todo en orden cronológico como si fuera una película que vives de principio a fin. Esos pequeños detalles que has extraído en cada punto son vitales, porque moverán las emociones de tu público objetivo. Y lo mejor de todo, es que es tu verdadera historia, no te estás inventando nada. Estás siendo veraz pero de manera emocional y organizada.
Beneficios de tener tu Storytelling de marca
Cuando tú como Coach tienes clara tu historia, es decir, tu viaje del héroe, tu marca personal será más fácil de construir y viralizar.
De esa historia que has organizado puedes extraer los siguientes puntos para tu marca:
- Tus valores de marca.
- Las creencias que te sostienen en los momentos más difíciles.
- Hábitos negativos que transformaste y el cómo.
- El cómo superaste el qué dirán (una de las mayores dificultades de las personas).
- Mucho más.
Allí es donde el Storytelling de tu marca se convierte en magia para entrar en el corazón de tus clientes y ganar su confianza, pero con honestidad, ética, veracidad y autenticidad.